أعلنت شركة فيا فلاي عبر منصة جدارات عن توفر 8 وظائف خدمة عملاء في مدينة جدة، للعمل في متابعة حجوزات الطيران وخدمة المسافرين قبل إصدار التذاكر وبعده. وأظهر الإعلان نطاقًا للراتب من 6,800 إلى 14,200 ريال، مع ذكر عمولة مبيعات ضمن مزايا الوظيفة.
تفاصيل وظائف شركة فيا فلاي
– أخصائي خدمة عملاء – 8 وظائف.
– الراتب: من 6,800 إلى 14,200 ريال.
– دوام كامل بنظام الشفتات.
– 3 سنوات على الأقل في خدمة العملاء.
ما مهام خدمة عملاء الطيران في فيا فلاي؟
يتولى الموظف الرد على العملاء عبر الهاتف والواتساب والنظام، ومساعدتهم في تعديل مواعيد الرحلات ومساراتها، واسترجاع التذاكر وترقية درجات السفر. وتشمل المهام التعامل مع حالات عدم حضور المسافر وتغيّر جداول الرحلات، ومتابعة الحجوزات وإصدار التذاكر باستخدام Amadeus، إلى جانب التنسيق مع فرق العمليات والمالية.
وذكر الإعلان أن المطلوب هو حل مشكلات العملاء ضمن مستوى خدمة مستهدف قدره ساعتان.
شروط التقديم على وظائف فيا فلاي
يشترط الإعلان الحصول على درجة البكالوريوس في أحد التخصصات المحددة فقط: علم الاجتماع، أو إدارة الأعمال، أو إدارة الجودة، أو التسويق، أو الخدمة الاجتماعية. كما يتطلب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة العملاء، وإجادة العربية والإنجليزية، والقدرة على العمل بنظام الشفتات.
تُفضّل الشركة من لديه دورة في Amadeus لحجز الطيران وإصدار التذاكر. ومن لا يحمل الدورة، ذكر الإعلان أنه سيلتحق بتدريب مكثف توفره الشركة لمدة 3 أسابيع.
مزايا العمل المعلنة
ذكر الإعلان راتبًا يبدأ من 6,800 ريال إضافة إلى عمولة مبيعات، وتدريبًا مدفوعًا ومستمرًا على نظام Amadeus مع شهادة، إلى جانب فرص للترقي.
طريقة التقديم على وظائف شركة فيا فلاي
يمكن مراجعة تفاصيل الوظيفة والتقديم عبر جدارات. كما يذكر نص الإعلان إرسال السيرة الذاتية وشهادة Amadeus إن وجدت إلى البريد الإلكتروني tech@viafly.com، مع كتابة عنوان الرسالة: خدمة عملاء طيران – Amadeus.