أعلن برنامج حساب المواطن بأنه لايحق للبنك الخصم من الدعم المقدم للمستفيدين، مشيرًا إلى وجوب تقديم شكوى في تلك الحالة.
وأجابت “خدمة المستفيدين” في حسابها عبر موقع “تويتر” على استفسار: “هل يحق للبنك خصم حساب المواطن؟، قائلة: “لا يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة من حساب المواطن”.
وأضافت: “ويمكنك التوجه إلى البنك لتقديم الشكوى، وفي حال عدم حل المشكلة بإمكانك تصعيد الشكوى للبنك المركزي السعودي من خلال الرقم 8001256666 أو الرابط التالي http://my.samacares.sa”.