أوضح برنامج حساب المواطن أنه لا يمكن حذف المرفقات إلا في حال تم رفضها فقط بعد دراستها.
وقال حساب المواطن، ردًّا على استفسار في هذا الشأن عبر خدمة المستفيدين بموقع تويتر: إنه في حال تم إرفاق مستند الرجاء الانتظار سيتم التحقق والرد على المستفيد بالقبول أو الرفض، ويمكن معرفة حالة المستند عن طريق الحساب (تفاصيل الطلب، إدارة المرفقات).
وكان برنامج حساب المواطن قد أودع في وقت سابق، 1.9 مليار ريال مخصص دعم الدفعة الـ 34 لشهر سبتمبر للمستفيدين المكتملة طلباتهم، حيث بلغ عدد المستفيدين المستوفين لمعايير الاستحقاق في الدفعة الرابعة والثلاثين 10.7 مليون مستفيد وتابع، وبلغ إجمالي التعويضات المدفوعة بأثر رجعي عن الدفعة السابقة 18.5 مليون ريال، ليصبح إجمالي ما دفعـه البرنامـج للمستفيدين منذ انطلاقته أكثر من 80.5 مليار ريال منها 556 مليـون ريال تعويضات عن دفعـات سابقة.