تبدأ الأحوال المدنية، يوم غد الأحد، استقبال المستفيدين الذين تستدعي الحاجة حضورهم لمكاتبها بعد حصولهم على موعد مسبق من منصة “أبشر”.
وقالت الأحوال المدنية: إنه لن يتم استقبال أي مستفيد لا يحمل موعدًا مسبقًا، تماشيًا مع التدابير الوقائية وذلك وفق خطة عودة العمل لكافة مقراتها، باستثناء مكاتب مدينة مكة المكرمة التي سيتم رفع تعليق الحضور عنها في تاريخ 29 شوال.
ويأتي ذلك بعد صدور الموافقة الكريمة على رفع تعليق الحضور للوزارات والهيئات الحكومية، والعودة لممارسة أنشطتها المكتبية.
وأوضحت الوكالة أن عودة الموظفين ستكون وفق الضوابط والإجراءات التي أقرتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، بالتنسيق مع وزارة الصحة والجهات ذات العلاقة، حيث سيتم بداية من يوم غد الأحد عودة الموظفين والموظفات لمباشرة مهامهم حسب ما ورد من نسب لعودة الموظفين التدريجية، وفق التدابير الوقائية والإجراءات الاحترازية.
وشددت وكالة الأحوال المدنية على كافة المواطنين والمواطنات الذين تدعو الحاجة الضرورة مراجعتهم لمكاتب الأحوال المدنية، أهمية تطبيق الإجراءات الاحترازية للحفاظ على السلامة العامة مثل إلزامية لبس الكمام، والمحافظة على التباعد داخل المقر بمسافة لا تقل عن مترين، وعدم استقبال المرافقين للمستفيد من الخدمة، كما تم تحديد فئات يمنع استقبالها حفاظًا على سلامتهم وسلامة الجميع، وهم: كبار السن ممن يبلغ عمرهم 65 سنة فأكثر، وذوو الأمراض المزمنة والحوامل، ومن تظهر عليهم أعراض الإصابة بالمرض مثل ارتفاع درجة الحرارة والكحة وضيق التنفس.
ودعت الأحوال المدنية هذه الفئات إلى التواصل مع مركز العناية بالعملاء لتقديم الحلول المناسبة بحسب طبيعة الخدمة المطلوبة عبر الاتصال: على الرقم الموحد (220022133)، أو عبر البريد الإلكتروني (Ahwalcare@ahwal.gov.sa)، وبإمكان المواطنين إنجاز عدد من خدمات الأحوال المدنية المقدمة عن بعد عبر منصة وزارة الداخلية الإلكترونية ” أبشر”، وطلب إيصال عدد من الوثائق إلى العنوان الوطني من خلال البريد السعودي دون الحاجة لزيارتها.